Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «You Jewel»( ИП Лоскутова Анна Алексеевна ИНН —505016074931, ОГРН —321774600214774) , расположенный на доменном имени www.youjewell.ru о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением в адрес любого физического лица заключить  договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте в карточке товара. Изображение товара может отличаться от его фактического внешнего вида. Описание товара не является исчерпывающим и может содержать ошибки или неточности.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Приобретение товара

3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу www.youjewell.ru.

3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

3.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

• Акционная скидка
• Скидка по промо-коду
• Скидка постоянного Покупателя

3.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – https://youjewell.ru/page/delivery

3.5. Продавец вправе не отправлять заказ Покупателя без полной оплаты, если ранее Покупатель совершал 2 и более заказов с отменой или возвратом товаров.

3.6 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу или номеру телефона, указанному Покупателем при формировании Заказа

3.7 В случае аннулирования полностью предоплаченного Заказа стоимость Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.8 По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе.

3.9. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, может потребовать создания учётной записи Пользователя.

3.10  Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.

3.11  Пользователь должен незамедлительно уведомить Сайт о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

3.12 Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по номеру телефона 84957955015 или оформлен самостоятельно на Сайте

3.13 После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3.14 Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону или посредством электронной почты)

4. Момент заключения Оферты

4.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар на сайте www.youjewell.ru в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5. Возврат товара и денежных средств

5.1.         Условия возврата Товара указаны на сайте в разделе “Обмен и возврат”.

5.2.         Покупатель вправе вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина, написав письмо на email – info@youjewell.ru о желании вернуть товар.

5.3.         Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, кроме суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя (стоимость доставки Товара курьерской службой оплачивается Покупателем), не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

5.4.         Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким был оплачен товар.

5.5.         Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в этом случае доставку товара оплачивает Продавец.

5.6.         В случае возврата доставленного посредством СДЭК Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

5.6.1.     заявление на возврат денежных средств;

5.6.2.     копию квитанции об оплате;

5.7.         Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества

5.8.         Внешний вид Товара и комплектность Заказа Покупатель обязан проверить в момент доставки Товара. Принятие заказа означает, что Покупатель не имеет претензий к количеству и внешнему виду товара.

5.9.         Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

6. Доставка товара

6.1.         Способы и примерные сроки доставки указаны на Сайте в разделе “Доставка и оплата”.

6.2.         Доставка заказанных и оплаченных товаров производится в пределах территории РФ

6.3.         Стоимость доставки указана на Сайте и оплачивается Покупателем, если сумма заказа менее 8000 рублей

6.4.         Покупатель обязан произвести в присутствии курьера осмотр товара, проверить его наличие, количество и качество. Обязанность Сайта по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара.

6.5.         Риск случайного разрушения или повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему товара.

6.6.         Обязанность Сайта о передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю сотрудником курьерской службы.

6.7.         Покупатель соглашается с тем, что доставка не является частью Товара, но лишь отдельной услугой, которая заканчивается в момент передачи Товара Покупателю. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

6.8. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

7. Срок действия Оферты

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

8. Дополнительные условия

8.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства. 

 8.4 Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

8.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

8.7      Сайт не несет ответственности за:

8.7.1.  Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

8.7.2.  Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

8.7.3.  Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

8.7. 4     За ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

9. Реквизиты Сайта

ИП Лоскутова Анна Алексеевна

ИНН/ОГРН/ОГРНИП

505016074931/ 321774600214774

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «You Jewel», расположенный на доменном имени www.youjewell.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.

 

1.             ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 

1.1.         «Администрация сайта Интернет-магазина You Jewel (далее — Администрация сайта) » — уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП Лоскутовой Анны Алексеевны (ИНН —505016074931, ОГРН —321774600214774), которая организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных и состав персональных данных.

1.2.         «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.3.         «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.4.         «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.5.         «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.6.         «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.7.         «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

2.             ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1.         Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

2.2.         Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм на Сайте интернет-магазина www.vivalavika.com и включают в себя следующую информацию:

·               фамилию, имя, отчество Пользователя;

·               контактный телефон Пользователя;

·               адрес электронной почты (e-mail);

·               адрес доставки Товара;

·               место жительство Пользователя;

·               дату рождения;

·               IP адрес;

·               информация из cookies;

·               информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

·               реферер (адрес предыдущей страницы).

2.3.         Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"): Convead, Яндекс Метрика

2.4.         Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

2.5.         Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

2.6.         Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.

 

3.             ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.         Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

3.1.1.    Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с www.youjewell.ru

3.1.2.    Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

3.1.3.    Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

3.1.4.    Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

3.1.5.    Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

3.1.6.    Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

3.1.7.    Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

3.1.8.    Обработки и получения платежей

3.1.9.    Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

3.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

3.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

 

4.             СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4.1.         Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.2.         Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «youjewell.ru», включая доставку Товара.

4.3 Данные, собранные системами веб-аналитики, могут обрабатываться третьими лицами, такими как ООО «Яндекс», ООО «Конвид». Обработка персональных данных происходит для выполнения условий продажи товаров и использования интернет-магазина.

4.4 Администрация имеет право привлекать третьих лиц для обработки полученных персональных данных и/или передавать им эти данные, а также получать от них данные в указанных целях без необходимости дополнительного согласия Пользователя, при условии, что такие третьи лица обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в процессе обработки. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием автоматизированных средств, так и без них, а также включает любые действия по обработке данных, которые не противоречат законодательству Российской Федерации. Обработка персональных данных третьими лицами возможна только на основании договора, в котором определены перечень действий (операций) с персональными данными, цели обработки и меры по обеспечению безопасности этих данных, включая требования о недопущении раскрытия и распространения персональных данных без согласия Пользователя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, а также требования в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных.

4.5.         При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Администрация обеспечивает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4.6.         При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.7.         Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.8.         Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4.7 Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики

4.7.1 Cookie представляют собой небольшие файлы, которые браузер создает и сохраняет при заходе на веб-сайт. Эти файлы могут храниться на устройстве до 6 месяцев и служат для мониторинга качества работы сайта и его использования, а также для оптимизации интернет-маркетинга.

4.7.2 По умолчанию посещение и использование веб-сайтов подразумевает создание и сохранение cookie-файлов. Тем не менее, субъект персональных данных в любой момент может удалить эти файлы с устройства через настройки своего браузера. Также существует возможность отказаться от принятия cookie-файлов, но в этом случае не гарантируется корректная работа всех функций веб-сайтов, таких как запоминание города пользователя или аутентификация в личных кабинетах.

4.7.3 Типы средств веб-аналитики, используемых на веб-сайте youjewell.ru:

Технические и функциональные cookie-файлы:
Эти файлы создаются движками сайтов и необходимы для обеспечения стабильной работы веб-ресурсов. Они также помогают запоминать настройки, выбранные пользователем, такие как язык интерфейса и управление всплывающими баннерами.

Маркетинговые и аналитические cookie-файлы и пиксели:
Для сбора и статистического анализа данных о использовании веб-сайтов применяются сервисы Яндекс, а также различные пиксели от сторонних сервисов. Информация, получаемая с помощью этих сервисов, не позволяет идентифицировать пользователей.

 

5.             ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

5.1.         ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:

·               Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

·               Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

 

6.             АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОБЯЗАНА:

6.1.         Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.         Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 4.2. и 4.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.3.         Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.4.         Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

7.             ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.         Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2., 4.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2.         В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

·               Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

·               Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

·               Была разглашена с согласия Пользователя.

 

8.             РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1.         До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2.         Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3.         При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4.         К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

9.             ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1.         Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2.         Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3.         Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте – info@youjewell.ru

Дата публикации: 20.02.2022 г.